Soluționarea pe cale amiabilă

Atunci când vine vorba de conflicte, noi avem soluția!

Soluționarea pe cale amiabilă ajută la stabiliarea și menținerea unei relații bazate pe încredere si respect, generând relații de colaborare pe termen lung. Mai mult, soluționarea pe cale amiabilă consolidează încrederea dintre companie și clienți sau partenerii comerciali. De asemenea, pot lua naștere noi legături profesionale datorită acestui procedeu, deoarece vor fi evidențiate și stabilite principiile corecte.

Vom împărții cu dumneavoastră responsabilitățile, scopurile și obiectivele viitoare.

Vă stăm la dispoziție atât cu sfaturi și soluții în cazul review-urilor negative, cât și cu partea de soluționare propriu-zisă, caz în care personalul din cadrul departamentului nostru de reclamații și sesizări se va pune la dispoziția clienților dumneavoastră în vederea rezolvării problemelor întâmpinate.

 

AVANTAJELE SOLUȚIONĂRII PE CALE AMIABILĂ

Economie de resurse financiare și energie

Timpul de soluționare devine mai scurt

Garanția confidențialității

Vom încerca mereu să găsim cea mai bună variantă pentru rezolvarea tuturor sesizărilor și reclamațiilor!

În cazul în care nu reușim, vă vom îndruma către ANPC